Compromisso de serviço do Grupo ZCJK
Grupo ZCJK, a qualidade é a pedra angular dos nossos 22 anos de excelência ema máquina de fazer tijolosindústria. Guiados pela nossa visão de nos tornarmos líderes globais em soluções sustentáveis de fabricação de tijolos, aderimos a rigorosas medidas de controle de qualidade para garantir a satisfação do cliente. Testes minuciosos: Cada máquina passa por testes abrangentes antes da entrega, garantindo 100% de funcionalidade e conformidade com os padrões. Somente após passar por todas as inspeções nossos produtos saem da fábrica.
Padrões Sob Medida Desenvolvemos especificações de qualidade do produto com base nos requisitos explícitos do cliente. Para solicitações menos definidas, aderimos aos padrões estabelecidos da indústria para atender ou superar as expectativas.Abordagem centrada no cliente: Ao combinar a contribuição do cliente com nossa experiência técnica, fornecemos máquinas que se alinham com as necessidades operacionais, garantindo confiabilidade e eficiência.Compromisso com a sustentabilidade: Nosso foco na qualidade se estende à promoção da produção sustentável, ajudando os clientes a alcançar metas ecológicas juntamente com o sucesso operacional.
Serviço de pré-venda
O serviço de pré-venda é o serviço profissional que prestamos aos clientes antes que o equipamento entre no local.
Introdução detalhada da empresa, categorias de produtos e vantagens técnicas.
Analise a demanda do mercado e recomende tipos de equipamentos adequados, como linhas de produção de blocos de concreto, moldes de blocos ocos, etc.
Organize visitas in loco às fábricas da ZCJK e resolva problemas dos clientes.
Conduza estudos de viabilidade e análises de ROI para orientar investimentos razoáveis.
Auxiliar na formulação de planos de investimento flexíveis com base no orçamento e nas necessidades.
Responda a consultas técnicas e operacionais para garantir decisões sábias.
Serviço de vendas
Os serviços de vendas incluem entrega no prazo, instalação no local e treinamento de pessoal de depuração, etc., para obter uma produção tranquila de equipamentos.
Confirmar os detalhes do contrato e resolver em conjunto quaisquer incertezas.
Emitir ordens de produção e monitorar os planos de produção para garantir a entrega no prazo.
Fornecer orientação de pré-instalação, incluindo layout de fábrica e desenhos de fundação de equipamentos.
Fornece design de layout de fábrica para o site do cliente.
Fornecer programa de treinamento de operadores cobrindo operação de máquinas e procedimentos de segurança.
Fornece consultoria técnica personalizada para configuração eficiente da fábrica e planejamento de produção.
Serviço pós-venda
Fornecer aos clientes um serviço pós-venda abrangente.
Despachar técnicos experientes para supervisionar a instalação e comissionamento dos equipamentos (exceto áreas de conflito).
Fornece treinamento abrangente para operadores e técnicos para garantir uma produção tranquila.
Fornece instruções detalhadas sobre manutenção diária e solução de problemas de máquinas.
Forneça peças sobressalentes em tempo hábil para minimizar o tempo de inatividade.
Fornece uma garantia de um ano cobrindo todos os problemas relacionados à qualidade a partir da data de instalação.
Mantenha uma equipe de atendimento ao cliente ágil para fornecer suporte técnico e consultoria de longo prazo.
Se você tiver algum requisito ou dúvida específica, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode entrar em contato com nossa linha direta de serviço pós-venda dedicada em+86-13439309361ou envie um e-mail parahenry@zcjk.com, especificamente para nossos clientes estrangeiros. Estamos empenhados em fornecer um excelente suporte ao cliente e faremos todos os esforços para resolver quaisquer problemas ou preocupações que você possa ter. Seu sucesso é de grande importância para nós e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo e contribuir com suas conquistas.
